Terakhir diperbarui: Mei 2026

Syarat dan Ketentuan Olahrago

Ketentuan akses dan penggunaan aplikasi, website, serta layanan Olahrago untuk pengguna dan partner.

Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan aplikasi, website, dan layanan yang disediakan oleh PT Karyaraya Teknologi Indonesia yaitu Olahrago (“Olahrago” atau “kami”), sebuah platform yang membantu pengguna, partner venue, studio, coach, organizer, dan penyedia layanan lainnya untuk menemukan, mengelola, memesan, serta mengakses berbagai aktivitas olahraga, wellness, komunitas, event, dan layanan terkait lainnya (“Platform”).

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan berlaku sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahannya, Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, serta peraturan perundang-undangan lain yang terkait dengan penyelenggaraan sistem elektronik.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform Olahrago, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta kebijakan lain yang terkait dengan penggunaan Platform.

1. Tentang Platform

Olahrago merupakan platform teknologi yang membantu partner venue, studio, coach, organizer, komunitas, dan penyedia layanan lainnya dalam mengelola operasional, reservasi, jadwal, pembayaran, membership, komunitas, serta layanan digital terkait aktivitas olahraga dan wellness.

Melalui Platform, pengguna dapat menemukan, mengakses, melakukan reservasi, mengikuti, atau berinteraksi dengan berbagai aktivitas, layanan, komunitas, dan event yang disediakan oleh partner terkait.

Olahrago dapat menyediakan fitur seperti reservasi venue atau kelas, pengelolaan jadwal, pembayaran, membership, komunitas, promosi, maupun fitur digital lainnya yang berkaitan dengan aktivitas olahraga dan wellness.

Kecuali dinyatakan secara khusus, Olahrago tidak bertindak sebagai penyelenggara langsung atas seluruh aktivitas yang tersedia di Platform. Pelaksanaan aktivitas, jadwal, fasilitas, kualitas layanan, keselamatan, harga, promosi, serta operasional tertentu tetap menjadi tanggung jawab masing-masing partner terkait.

2. Akun Pengguna

Untuk menggunakan fitur tertentu, pengguna mungkin perlu membuat akun pada Platform.

Pengguna bertanggung jawab untuk:

  • menjaga keamanan dan kerahasiaan akun,
  • memastikan informasi yang diberikan akurat dan terbaru,
  • serta bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.

Olahrago berhak membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun pengguna apabila ditemukan:

  • pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan,
  • aktivitas mencurigakan,
  • penyalahgunaan Platform,
  • informasi palsu,
  • atau aktivitas yang merugikan pengguna lain, partner, maupun Olahrago.

3. Reservasi, Pembayaran, dan Membership

Reservasi aktivitas, kelas, event, venue, maupun layanan lainnya melalui Platform dapat dikenakan biaya sesuai harga yang ditampilkan pada Platform atau ditentukan oleh partner terkait.

Dengan melakukan reservasi atau transaksi melalui Platform, pengguna memahami dan menyetujui bahwa:

  • ketersediaan layanan dapat berubah sewaktu-waktu,
  • jadwal, kapasitas, harga, atau detail aktivitas dapat berubah,
  • partner tertentu dapat memiliki syarat tambahan,
  • serta kebijakan pembatalan, refund, reschedule, atau membership dapat berbeda tergantung partner terkait.

Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang bekerja sama dengan Olahrago. Olahrago tidak bertanggung jawab atas gangguan atau kendala yang berasal dari layanan pembayaran pihak ketiga.

4. Pembatalan dan Refund

Kebijakan pembatalan, refund, reschedule, keterlambatan, atau no-show dapat berbeda tergantung pada partner venue, studio, organizer, atau penyedia layanan terkait.

Pengguna bertanggung jawab untuk membaca dan memahami kebijakan yang berlaku sebelum melakukan reservasi atau transaksi.

Dalam kondisi tertentu, Olahrago dapat membantu proses komunikasi antara pengguna dan partner terkait, namun keputusan akhir terkait refund, kompensasi, atau perubahan layanan dapat mengikuti kebijakan partner yang bersangkutan.

5. Aktivitas Fisik dan Risiko Pengguna

Pengguna memahami bahwa aktivitas olahraga dan wellness memiliki risiko tertentu, termasuk risiko cedera, gangguan kesehatan, ketidaknyamanan fisik, maupun risiko lainnya yang dapat timbul selama partisipasi dalam aktivitas.

Dengan mengikuti aktivitas melalui Platform, pengguna menyatakan bahwa:

  • berada dalam kondisi fisik yang memadai,
  • memahami risiko yang mungkin timbul,
  • serta bertanggung jawab atas keputusan untuk mengikuti aktivitas tertentu.

Olahrago tidak memberikan nasihat medis dan tidak bertanggung jawab atas cedera, kecelakaan, kehilangan, kerusakan, atau kerugian yang timbul selama partisipasi dalam aktivitas yang disediakan oleh partner pihak ketiga.

6. Penggunaan Platform

Pengguna setuju untuk menggunakan Platform secara wajar dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Pengguna tidak diperkenankan untuk:

  • menggunakan Platform untuk aktivitas yang melanggar hukum,
  • menyalahgunakan atau mengganggu sistem Platform,
  • melakukan penipuan,
  • menggunakan identitas palsu,
  • mengakses sistem tanpa izin,
  • menyebarkan malware atau aktivitas berbahaya lainnya,
  • maupun melakukan aktivitas yang dapat merugikan pengguna lain, partner, atau Olahrago.

Olahrago berhak melakukan investigasi dan mengambil tindakan yang dianggap diperlukan terhadap pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.

7. Konten dan Interaksi Pengguna

Platform dapat memungkinkan pengguna untuk:

  • memberikan review,
  • mengunggah foto atau konten,
  • mengikuti komunitas,
  • mengikuti event,
  • atau berinteraksi dengan pengguna lain.

Pengguna bertanggung jawab atas konten yang dibagikan melalui Platform dan memastikan bahwa konten tersebut tidak melanggar hukum, hak pihak lain, atau norma yang berlaku.

Dengan mengunggah konten ke Platform, pengguna memberikan hak kepada Olahrago untuk menggunakan, menampilkan, menyimpan, dan mendistribusikan konten tersebut sehubungan dengan operasional, pemasaran, dan pengembangan Platform.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, fitur, tampilan, software, dan elemen lain dalam Platform merupakan milik Olahrago atau pihak terkait yang dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Pengguna tidak diperkenankan untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau menggunakan bagian dari Platform tanpa izin tertulis dari Olahrago.

9. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Platform dapat mengandung tautan, integrasi, atau layanan pihak ketiga.

Olahrago tidak bertanggung jawab atas:

  • layanan pihak ketiga,
  • kebijakan pihak ketiga,
  • maupun kerugian yang timbul dari penggunaan layanan pihak ketiga tersebut.

10. Batasan Tanggung Jawab

Platform disediakan “sebagaimana adanya” dan “sesuai ketersediaan”.

Olahrago tidak menjamin bahwa Platform akan selalu:

  • bebas dari gangguan,
  • bebas dari kesalahan,
  • aman sepenuhnya,
  • atau tersedia setiap saat.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Olahrago tidak bertanggung jawab atas:

  • kerugian tidak langsung,
  • kehilangan data,
  • kehilangan keuntungan,
  • gangguan bisnis,
  • cedera,
  • kerusakan,
  • maupun kerugian lain yang timbul dari penggunaan Platform atau layanan partner pihak ketiga.

11. Privasi

Penggunaan data pribadi pengguna diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Olahrago.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Olahrago dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Perubahan akan ditampilkan melalui Platform dengan tanggal pembaruan terbaru. Dengan tetap menggunakan Platform setelah perubahan berlaku, pengguna dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

PT Karyaraya Teknologi Indonesia
Email: halo@olahrago.com
WhatsApp: +6282267777420
Website: https://olahrago.com