Satu profil per member: paket, kehadiran, dan transaksi
Data member tersebar di spreadsheet, chat, dan ingatan admin? Sekarang satu profil per orang: sisa paket, transaksi, kehadiran, dan catatan yang hanya tim kamu yang lihat.
Olahrago adalah software manajemen member untuk gym dan studio. Setiap orang yang pernah booking, ikut kelas, atau membeli paket punya satu profil: kontak, sisa kuota paket dan membership, riwayat transaksi, riwayat kehadiran, dan timeline booking. Direktorinya bisa dicari dan difilter per status paket, dan staf bisa menambahkan catatan internal atau mendaftarkan member baru langsung dari dashboard.
Sub-fitur
- Direktori dengan cari dan filter
- Cari nama, telepon, atau email. Filter per status paket dan urutkan per aktivitas terakhir, total booking, atau total belanja.
- Profil dan kontak
- Nama, telepon, email, tanggal bergabung, dan total belanja, booking, serta hadir di bagian atas setiap profil.
- Sisa kuota paket dan membership
- Sisa kredit per paket dan status membership, dengan masa berlakunya. Angkanya sama dengan yang member lihat di portalnya.
- Riwayat transaksi
- Semua pembelian paket, kelas, top-up, dan belanja kasir dari member ini, lengkap dengan status dan kwitansinya.
- Riwayat kehadiran
- Kelas per tanggal dengan status hadir, tidak hadir, atau terjadwal, dibandingkan dengan total booking.
- Catatan internal
- Cedera lama, preferensi instruktur, atau pengingat khusus. Hanya terlihat oleh staf, tidak pernah oleh member.
- Timeline booking per member
- Urutan booking, pembatalan, dan check-in dari waktu ke waktu, jadi staf tahu apa yang terjadi sebelum member komplain.
- Staf bisa mendaftarkan member dari dashboard
- Member yang datang langsung didaftarkan staf dari dashboard dengan nama dan nomor HP. Ia bisa masuk ke portal member kapan saja.
- Impor member dari CSV dengan sisa kredit paket
- Pindah dari sistem lama tanpa mengetik ulang: unggah CSV berisi nama, kontak, paket, dan sisa kredit. Dicek dulu baris per baris, lalu diimpor setelah kamu konfirmasi.
Tampilan
FAQ
Bagaimana cara mencari member tertentu?
Ketik nama, nomor telepon, atau email di kotak cari direktori. Hasilnya bisa difilter lagi per status paket dan diurutkan per aktivitas terakhir.
Staf bisa melihat sisa paket member tanpa bertanya ke member?
Bisa, di tab Paket pada profil pelanggan: sisa kredit, masa berlaku, dan statusnya. Angka yang sama tampil di portal member.
Catatan internal bisa dibaca member?
Tidak. Catatan hanya tampil di dashboard untuk staf yang punya akses ke data pelanggan, bukan di portal member atau email.
Member yang mendaftar di meja depan harus daftar sendiri di website?
Tidak perlu. Staf mendaftarkannya dari dashboard dengan nama dan nomor HP. Booking dan pembayarannya tercatat ke profil itu, dan member bisa masuk ke portal kapan saja.
Bisa memindahkan data member dari sistem lama?
Bisa. Ekspor member ke CSV dengan kolom nama, email, telepon, paket, sisa kredit, dan tanggal berlaku, lalu unggah di menu Pelanggan. Olahrago menampilkan pratinjau dengan kesalahan per baris; tidak ada yang tersimpan sebelum kamu konfirmasi. Member lama dicocokkan lewat email atau nomor HP, dan sisa kredit paketnya langsung terpasang.
Bisa melihat semua transaksi satu member?
Bisa, di tab Transaksi pada profilnya: pembelian paket, kelas, top-up poin, dan belanja kasir, masing-masing dengan status dan kwitansinya.
Terkait
Kenal setiap member, bukan hanya yang paling sering datang.
Daftarkan member pertamamu dari dashboard, dan profilnya terisi sendiri dari setiap booking dan pembayaran.